Краснодар

Огромный выбор, оптовые цены, сервис центр

телефон заказать утеплитель двигателя для авто 8(928)210-25-25, 8(861)290-25-25 г. Краснодар, ул. Рашпилевская 325/1 Заказать звонок

Триколор личный кабинет


Триколор личный кабинет абонента.

Триколор кабинет – это раздел сайта "Триколор ТВ" где абоненту предоставляется возможность посмотреть всю доступную для него  информацию по его лицевому счету.

"Триколор ТВ" личный кабинет позволяет абоненту самостоятельно произвести следующие действия:

посмотреть остаток денежных средств на счетах,

 перемещать денежные средства с одного счета на другой;

отключить тариф

контролировать  поступление денег на счет,

 просматривать историю поступления денег на счета;

активировать пакты программ Триколор ТВ

контролировать срок окончания подключенных пакетов;

изменять  личные данные, фамилию, имя, номер телефона адрес;

запросить повтор команды активации, при возникновении на экране вашего телевизора надписи кодированный канал .

В "Триколор ТВ" кабинете вы найдете подробные инструкции, как пользоваться Триколор личный кабинет ! В Личном кабинете собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы технического характера. С Триколор кабинетом использовать услуги провайдера станет гораздо  проще и удобнее! 

Триколор личный кабинет - как получить пароль?

Пароль в Триколор кабинет необходимо запросить, на специальной странице сервиса Триколор личный кабинет для смены пароля, пароль для Триколор кабинета запрашивается либо в виде смс сообщения на телефон указанный при регистрации либо на экран телевизора в виде почтового сообщения от Триколор ТВ в правом верхнем углу телевизора после запроса появляется картинка с конвертом при нажатии на пульте управления ресивером Триколор ТВ соответствующей кнопки на которой также нарисован конверт вы попадете в раздел где сможете почитать письмо и узнать свой пароль от личного кабинета Триколор  ТВ логин всегда это ID номер ресивера или смарт карты Триколор ТВ.

Существует еще один способ получения пароля для Триколор кабинета это запрос на получение  e-mail – сообщения на ваш адрес электронной почты если вы правильно указали его при регистрации.

ВНИМАНИЕ! Пароль в    SMS-сообщении  придет не более 3 раз в сутки.

ВНИМАНИЕ! Пароль на e-mail придет не более 3 раз в сутки.

 

Далее приводим подробную инструкцию по использованию "Триколор ТВ" личного кабинета.

I. Триколор личный кабинет введение.

Ссылка на вход в Триколор кабинет https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

Войдя в Триколор кабинет в верхней части страницы расположено  меню, которое

содержит ссылки на разделы Триколор кабинета.

1. Триколор личный кабинет как получить пароль.

Пароль входа в Триколор кабинет отправляется СМС–сообщением сразу

после регистрации абонента на сотовый телефон, указанный при регистрации. Вы можете получить пароль повторно, нажав ссылку

«Получить/Восстановить пароль» на начальной  странице Триколор кабинета.

Пароль можно получить следующим способами:

1. СМС–сообщением на номер сотового телефона указанный при регистрации;

2. e-mail–сообщением на адрес электронной почты указанный при регистрации.

Для получения пароля в Триколор кабинет:

• Перейдите на страницу по ссылке: https://lk-subscr.tricolor.tv

• Кликните по ссылке «Получить/Восстановить пароль».

• На странице получения пароля введите 12- или 14-значный номер ID,

 поставите галочку против удобного вам способа

получения пароля и укажите фамилию, имя и отчество абонента, на которого оформлен  договор «Триколор ТВ».

Пароль будет направлен, если данные будут введены верно. Если пароль был

отправлен, но вы не получили его на номер телефона или адрес электронной почты,

значит, ваши данные были введены при регистрации с ошибкой. Чтобы получить доступ к Триколор кабинету,  пройдите процедуру

изменения ваших данных.

Информация об изменении данных,  договоре, находится на странице

help.tricolor.tv  в разделе «Помощь» — «Регистрация и изменение регистрационных

данных».

Пароль может быть  отпрален не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС или на e-mail может составить составит 20 минут и более.

2. Триколор личный кабинет - как войти в Триколор кабинет.

1) Перейдите на страницу по ссылке: https://lk-subscr.tricolor.tv/.

2) Введите 12- или 14-значный номер ID , и пароль и нажмите «Вход».

3) Если забыли свой пароль, выполните следующие действия, указанные в пункте «Получение

пароля повторно» и получите пароль повторно.

ВНИМАНИЕ!

При регистрации абонента вам будет сразу отправлено СМС

, содержащее пароль для Триколор кабинета. Для входа в

Триколор кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль рекомендуем вам этого не делать а сохранить это смс  сообщение с вашим паролем.   если

вы забудете пароль, вы сможете восстановить его  удобным вам способом, используя ссылку

«Получить/Восстановить пароль» на странице Триколор кабинета.

3. Триколор личный кабинет  как изменить пароль

1) Войдите в раздел «Подтверждение данных». выберите пункт

«Подтверждение данных» в меню Триколор  кабинета, расположенном в начале

страницы.

2) Нажмите кнопку «Сменить логин/пароль» в низу страницы.

3) В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите, нажмите

«Изменить пароль».

Пароль необходимо придумать минимум из 8 знаков. Пароль может содержать

буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

4) Ваш пароль изменен. C этого времени при входе в Триколор кабинет необходимо вводить

новый пароль.

4. Триколор личный кабинет  как изменить логин

1) Пройдите  в раздел «Подтверждение данных». выберите пункт

«Подтверждение данных» в меню Триколор кабинета, расположенном в вверху

страницы.

2) Кликните кнопку «Сменить логин/пароль» в низу страницы.

3) В форме «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль.

Логин должен состоять из 5 символов и более: содержать буквы латинского алфавита и цифры (от

0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.

4) Ваш логин изменен. При входе в Личный кабинет вы можете использовать

новый логин.

II. Триколор личный кабинет Разделы Триколор кабинета

1. Услуги

При входе в Триколор кабинет попадаете в раздел «Мои услуги».

Раздел содержит данные:

- Остаток денег на Личном счете — это общая сумма остатков денег в рублях на нецелевом счете и

неизрасходованных средств на счетах конкретных услуг.

- Номер ID карты или ресивера.

- Номер вашего абонентского договора.

- стартовый тариф основной услуги,

доступной для продления., зная свой стартовый тариф, вы можете определить набор

дополнительных услуг, которые доступны для подключения.

- Кнопка повтора команды активации — в случае, если деньги на счете есть, но на экране телевизора

надпись «Кодированный канал», вы

можете повторить команду  активации для вашего приёмника нажав на данную кнопку это самая полезная функция личного кабинет предоставленная компанией .

- Управление услугами Триколор кабинета — в данном разделе виден перечень активных услуг и услуг,

доступных для подключения. Здесь можно активировать новые услуги и изменять тарифы

подключения и продления.

- Управление Личным счетом — здесь отображаются деньги, зарезервированные на

счетах услуг и на нецелевом счете. Неиспользованные деньги  можно переместить на счет

другой услуги или на нецелевой счет.

- Триколор Кредит (раздел отображается для абонентов, подключившихся по

акциям «Триколор Кредит») — включает  подробную информацию о статусе услуги

«Кредит» (дата окончания услуги, задолженность, дата следующего

платежа , дата приостановления услуги при просрочке оплаты, состояние,

).

Подключение новой услуги в Триколор личный кабинет

Для подключения услуги нужно, чтобы на Личном счете имелась сумма денег, достаточная

для активации услуги по новому  тарифу. Чтобы подключить новую услугу,

необходимо выбрать тариф, Это можно сделать  в

столбце «Тариф продления/подключения». После выбора тарифа нажмите кнопку «Выбрать»:

? Если на счете выбранной новой услуги находится достаточное

количество денег, произойдет списание денег после нажатия кнопки

«Выбрать».

? Если денег на счете услуги недостаточно для подключения по тарифу, но

недостающая их часть находится на нецелевом счете, после нажатия кнопки «Выбрать»

средства будут перенесены с нецелевого счета на счет выбранной вами услуги. Услуга

будет подключена.

? Если на счете выбранной вами услуги недостаточно денег для подключения по

выбранному вами тарифу и на нецелевом счете денег  также нет, но

необходимая сумма есть на целевых счетах других услуг, после нажатия кнопки «Выбрать»

вам будет предложено перевести все деньги на нецелевой счет для последующего

распределения на интересующий вас тарифный план. После подтверждения операции

услуга будет подключена

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

? Триколор личный кабинет  Если на  Личном счете недостаточно денег  для подключения

выбранного тарифа, услуга не будет активирована, однако тариф продления

будет изменен на выбранный.

В случае успешной активации статус тарифа изменится на «Активная услуга».

? За 5 дней до окончания действия тарифа при наличии денег  на

счете данного  тарифа, либо на Личном счете в размере, достаточном для активации услуги

по выбранному тарифу, автоматически произойдёт  активация услуги со

списанием денег  за активацию.

.

? В графе  «Тариф продления/подключения» вы можете выбрать «Без продления»

для того, чтобы тариф не продлевался автоматически по установленному графику в случае

наличия денег на счете.

? Триколор не переводит в рублевый эквивалент платежи, проведенные с  помощью  активации

карт оплаты или пин кодов. Эти деньги сразу поступают на счет данного тарифа

и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток денежных средств или на другой тариф.

? Если в момент внесения денег на счет услуги данная услуга неактивна, она

автоматически активируется при условии, что денег, внесенных , будет

достаточно для активации тарифа.

? Если внесенная сумма денег больше стоимости тарифа, после его активации разница остается на

счете.

? Если сумма, меньше стоимости выбранного тарифа, услуга подключена не

будет. Для активации необходимо пополнить счет до необходимой суммы денег, для активации нужного тарифного плана,

или изменить тариф.

Триколор личный кабинет  Изменение тарифа

Изменить тарифный план можно в разделе «Управление услугами». Для этого в столбце

«Тариф продления / подключения» нужно выбрать из списка тариф

интересующей услуги и кликнуть «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

Если в момент смены тарифного плана услуга неактивна, но на ее счете, достаточно денег  для активации выбранного тарифа, то услуга включиться

Триколор личный кабинет  Распределение остатка денег по услугам.

Чтобы переместить нераспределенные деньги на счет услуги  необходимо сделать  следующие действия в разделе  «Управление Личным счетом»:

? Напротив услуги, с которой нужно  сделать  перенос в графе «Сумма, руб.» указать

сумму денег для перевода.

? В разделе  «Перенести на» нужно  выбрать из списка услугу, на которую

будет выполнен перевод, и кликнуть  кнопку «Перенести».

? если у услуги, на счет которой вы хотите перенести деньги, выключен

тариф, выполнить перевод денег станет нельзя.

2. Триколор личный кабинет  Доступные акции

Данный раздел Триколор личный кабинет содержит данные  о доступных для подключения акциях.

Подключение тарифа  по акции

Чтобы подключить тариф по акции нужно перейти в раздел «Доступные акции» или кликнуть

рекламный баннер в верхней части Триколор  кабинета. После в списке выбранной

акции выбрать нужную  вам услугу и кликнуть кнопку «Подключить». После этого тариф будет

подключен автоматически.

3. Триколор личный кабинет  Платежи

3.1 Данные по платежам

Раздел содержит всю историю о ваших платежах. Сортировку движения средств можно производить

по дате платежа, сумме (в руб.), платежной системе, оплате тарифа.

Триколор личный кабинет  Способы оплаты

Раздел содержит данные  по способам оплаты тарифов Триколор ТВ.

Триколор личный кабинет  Активация карты

В этом  разделе проводится активация  услуг «Триколор ТВ», специальными

картами оплаты или пин кодами Триколор ТВ купленными через систему оплаты яндекс деньги

Триколор личный кабинет  Оплата банковской картой

В этом  разделе проводится оплата услуг «Триколор ТВ» банковскими картами.

Триколор личный кабинет Оплата с помощью сотового телефона

В этом  разделе вы можете оплатить услуги «Триколор ТВ» с лицевого счета сотового телефона.

При оплате с сотового телефона возможно взимание дополнительной комиссии.

Триколор личный кабинет. Подтверждение данных

Раздел предоставляет

возможность

подтвердить правильность ваших данных.

Если они верны, нажмите кнопку  «галочка» или отредактируйте их с помощью кнопки

«карандаш». для изменения сотового  телефона вам

необходимо будет подтвердить его номер. после ввода нового номера нажмите

кнопку  «галочка»: вам будет отправлен код подтверждения по СМС. Полученный код

введите в поле и нажмите кнопку «галочка» повторно для подтверждения.

Обращаем внимание,  (данные в договоре) не изменятся. Для

изменения данных в договоре, , пожалуйста, прочитайте с инструкцию

 в разделе «Помощь»

Триколор личный кабинет  Обращения

Данный раздел дает возможность создавать обращения в тех поддержку Триколор ТВ и сохраняет историю  об уже

созданных обращениях.

Триколор личный кабинет  Создание нового запроса.

Для создания запроса нужно  кликнуть  кнопку «Создать новое обращение». В

новом  окне нужно выбрать группу и тему обращения.

. После создания обращения вы можете смотреть  его статус на странице

«Обращения».

Триколор личный кабинет  Статус обращения и поиск

На странице «Обращения» можно узнать, получен ответ по вашему вопросу или нет.

Триколор личный кабинет. Регистрационная информация.

Раздел содержит данные, указанные в договоре при

регистрации.

в данном разделе можно  скачать шаблон договора Триколор ТВ.

Триколор личный кабинет  Мои сообщения

В этом разделе можно  смотреть  сообщения от «Триколор ТВ»

Триколор личный кабинет. Помощь

Раздел содержит часто задаваемые вопросы технического характера, связанные

глюками ресиверов Триколор ТВ и глюками системы кодирования сигнала

- а также возможность запроса повтора команд активации

воспользоваться кнопкой «Повтор команд активации» (не чаще одного раза в 5 дней).

 

 

 

Остались вопросы?

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК



Введите Ваше имя и телефон,
и мы перезвоним Вам

100% гарания конфиденциальности
Ваших данных

Введите Ваше имя и телефон,
для вашего заказа

100% гарания конфиденциальности
Ваших данных